Où en est ma commande ?

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Ce qui se passe après votre commande

  1. Commande confirmée Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande.
  2. Emballée et expédiée Votre kit part sous 1 jour ouvré.
  3. Numéro de suivi envoyé Il vous est envoyé par e-mail dès l'expédition, pour suivre le colis jusqu'au bout.
  4. Livrée Les estimations du transporteur sont affichées au paiement et ne constituent pas des dates garanties.

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Pas encore d'e-mail de suivi
Vérifiez d'abord vos courriers indésirables. S'il s'est écoulé plus d'1 jour ouvré depuis votre commande, contactez-nous : nous vérifions pour vous.
Le suivi ne bouge pas
Les scans peuvent marquer une pause entre deux centres de tri ou en douane. Si rien ne change, contactez-nous : nous nous renseignons auprès du transporteur.
Mauvaise adresse ou modification
Contactez-nous tout de suite avec votre numéro de commande. Une fois le colis expédié, les modifications dépendent du transporteur.